Quand on se lance, on pense à plein de choses : le logo, le nom, les réseaux sociaux, la première vente… Mais il y a un petit truc, souvent oublié, qu’on découvre un peu par hasard : les mentions légales. On ne sait pas trop ce que c’est, on ne voit pas bien à quoi ça sert, et surtout, on ne comprend pas pourquoi c’est obligatoire. Et pourtant, c’est indispensable.
Alors aujourd’hui, on vous explique tout, simplement, sans jargon. Que vous soyez en train de créer votre tout premier site, ou que vous ayez juste une page en ligne, cet article est pour vous.
Les mentions légales : définition simple
Les mentions légales, ce sont les informations officielles que vous devez obligatoirement afficher sur votre site internet. Elles permettent à tout visiteur de savoir qui est derrière le site et comment vous contacter.
En gros, ce sont les coordonnées de l’entreprise ou de l’entrepreneur qui édite le site, le nom de l’hébergeur, et quelques autres infos essentielles. Elles existent pour garantir la transparence et la confiance, que vous vendiez quelque chose ou non.
Pourquoi c’est obligatoire ?
En France, la loi impose à toute personne (physique ou morale) qui met en ligne un site de publier ses mentions légales. Cette obligation vient principalement de deux textes :
- La loi pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN)
- Le Code de la consommation
En clair, que vous soyez micro-entrepreneur, freelance, artisan, commerçant ou dirigeant d’une association, dès que vous créez un site web, vous devez afficher ces informations.
Et ce n’est pas juste pour faire joli. En cas de contrôle ou de plainte, vous pouvez écoper d’une amende pouvant aller jusqu’à 75 000 € si vous êtes une personne physique. C’est donc une vraie protection pour le visiteur… mais aussi une obligation légale pour vous.
Est-ce que tous les sites sont concernés ?
Oui, absolument tous. Peu importe que vous ayez un blog personnel, une boutique en ligne, un site vitrine pour présenter vos services ou une page qui redirige vers vos réseaux sociaux : dès que vous publiez du contenu sur Internet, vous devez indiquer qui vous êtes.
La seule nuance, c’est que si vous êtes un particulier qui tient un blog sans but commercial, vous avez le droit d’être un peu plus discret (même si des infos restent obligatoires). Mais dès qu’il y a une activité pro ou une finalité commerciale derrière, vous devez jouer la carte de la transparence.
Que doit contenir une page de mentions légales ?
Voici ce que vous devez inclure pour être conforme (pas de panique, on vous explique chaque point) :
- L’identité de l’éditeur : nom, prénom (ou raison sociale), adresse, numéro SIRET ou RCS, forme juridique si société, capital social s’il y en a un.
- Les coordonnées : un moyen clair de vous contacter (email, téléphone).
- Le responsable de la publication : souvent, c’est vous-même.
- L’hébergeur du site : son nom, adresse, téléphone. Il s’agit du service où votre site est hébergé (Wix, OVH, Shopify, etc.).
- En cas de vente ou collecte de données : si vous vendez des produits ou services en ligne, ou si vous collectez des données (formulaires, newsletters), vous devez ajouter des Conditions Générales de Vente (CGV) et des informations sur la protection des données personnelles (RGPD).
Ça peut sembler un peu long, mais c’est en réalité assez rapide à faire, et surtout très important pour être dans les clous.
Comment créer ses mentions légales facilement ?
Il existe plusieurs façons de créer vos mentions légales :
- Vous pouvez utiliser un générateur gratuit en ligne. Il en existe plein, fiables, qui vous posent quelques questions sur votre activité et génèrent un texte adapté.
- Vous pouvez rédiger vous-même vos mentions à partir de modèles existants. Mais attention à ne pas copier-coller un texte trouvé au hasard : chaque site est unique.
- Et si vous voulez être tranquille, vous pouvez faire appel à un professionnel (juriste, avocat ou agence web). C’est particulièrement utile si vous avez une activité complexe ou si vous vendez en ligne.
L’essentiel, c’est de ne pas improviser. Une mention légale mal rédigée, ou pire, absente, peut vous coûter cher.
Où les mettre sur votre site ?
Les mentions légales doivent être accessibles depuis toutes les pages du site. La plupart du temps, on les place dans le pied de page, avec un lien discret mais visible, souvent à côté de la politique de confidentialité ou des CGV. Le tout est qu’un visiteur puisse les trouver facilement, en un clic.
Peut-on les modifier plus tard ?
Bien sûr ! Si vous changez de statut, d’adresse, d’activité ou d’hébergeur, il faudra mettre à jour vos mentions. Il est conseillé de les relire de temps en temps, comme on ferait avec un CV ou une page “À propos”. Rien n’est figé, au contraire.
Ce que vous risquez si vous ne les affichez pas
Outre la perte de confiance d’un prospect (car un site sans mentions légales paraît vite peu sérieux), vous vous exposez à des sanctions financières importantes. La CNIL ou la DGCCRF peuvent effectuer des contrôles. Et même sans contrôle, un simple signalement peut suffire pour vous mettre en difficulté.
Et puis franchement, c’est comme assurer sa voiture : ce n’est pas le plus fun, mais c’est incontournable. Et une fois que c’est fait, vous êtes tranquille, professionnel, crédible.
Et Laiko dans tout ça ?
Chez Laiko, on accompagne les entrepreneurs dans toutes les étapes de leur communication. Et bien sûr, ça passe aussi par la création de sites internet pro, complets et en règle. On ne se contente pas de faire un joli design : on vous aide à construire une présence en ligne solide, crédible, et légale.
- d’un site vitrine pour présenter vos services,
- d’un site e-commerce pour vendre vos produits,
- ou simplement d’un site clair et bien référencé pour exister sur Google…
On s’occupe de tout, y compris de vous aider à rédiger vos mentions légales, vos CGV, votre politique de confidentialité, et tous les petits détails techniques qui font la différence entre un site “brouillon” et un vrai site pro.
Vous avez une idée ? On la rend visible.
Vous avez un projet ? On le structure.
Et surtout : vous n’êtes plus seuls.
